OBJET

Les présentes conditions générales de vente régissent le contrat d’hébergement touristique entre la personne contractante (ci-après, la personne utilisatrice également) et BARLEX, SL (ci-après LES APIERES), ayant pour Code d’identification fiscale espagnol B-65202038, sise c. St. Eduard, 19 – 08190 Sant Cugat del Vallès (Barcelone – Espagne), immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Barcelone au Tome 41531, Feuillet 49, Page B-387710, ayant pour adresse e-mail info@apieres.com et pour téléphone +34 600454539.
LES APIERES est dûment immatriculée au Registre du tourisme de Catalogne sous l’identifiant au registre PT-000349 PT-000354 PT-000355.

ACCEPTATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

En souscrivant nos services offerts sur ce site Web, le contractant déclare expressément avoir lu, compris et accepté sans réserve ces conditions générales de vente ainsi que les conditions particulières pouvant y être établies. Toutes les conditions générales de vente sont en permanence à disposition des utilisateurs au préalable de la souscription et peuvent être sauvegardées, reproduites et imprimées dans leur version en vigueur à tout moment.
Ces conditions ont une validité à durée indéterminée, LES APIERES se réservant le droit de les modifier de manière unilatérale sans que cela puisse affecter les services ou les promotions souscrits au préalable de la modification, il est par conséquent recommandé aux personnes utilisatrices de les lire attentivement chaque fois qu’elles accèdent à ce portail, étant considérées comme en vigueur à tout moment celles publiées sur ce dernier.
Le contrat n’est pas archivé. Il est rédigé en espagnol castillan et en catalan en rapport avec les relations de consommation ayant lieu en Catalogne.

PROCÉDURE DE SOUSCRIPTION

• Étape 1. Sélection de la chambre Vous devez indiquer le jour d’arrivée et de départ, le nombre de personnes par chambre/maison puis cliquer sur « Voir disponibilité ». Les chambres ou maisons disponibles sont ensuite affichées, vous devez sélectionner celle qui vous intéresse.
• Étape 2. Informations personnelles En poursuivant la réservation, vous devez fournir les informations personnelles qui vous sont demandées, y compris celles d’une carte de crédit afin de garantir la réservation. Après avoir rempli tous les champs qui vous sont demandés, vous devez cliquer sur le bouton « Confirmer la réservation » pour envoyer les données que vous avez saisies.
• Étape 3. Confirmation de la réservation. Après réception des données suite à votre clic sur le bouton « Confirmer la réservation », vous recevrez un e-mail vous confirmant la réservation.

MOYENS TECHNIQUES POUR LA CORRECTION D’ERREURS

Au cours du processus de réservation et avant de cliquer sur le bouton vous permettant de procéder à la confirmation de la réservation, la personne utilisatrice doit corriger toute erreur et la poursuite du processus peut être suspendue si elle ne fournit pas toutes les données qui lui sont demandées. Avant de procéder à la confirmation de la réservation, la personne utilisatrice peut modifier le contenu et même annuler la réservation dans son intégralité, ayant la possibilité de revenir aux précédentes fenêtres pour apporter les rectifications opportunes.
Avant et après avoir réalisé la réservation, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail info@apieres.com ou nous appeler par téléphone au +34 600454539, en indiquant l’erreur dont il est question, pour nous permettre de procéder à sa correction.

CAPACITÉ DES UNITÉS D’HÉBERGEMENT ET CONDITIONS PARTICULIÈRES D’UTILISATION OU USAGE DE L’ÉTABLISSEMENT

La capacité juridique maximale de nos unités d’hébergement ainsi que les conditions particulières d’utilisation ou d’usage de l’établissement sont celles indiquées dans chaque cas sur le site Web au moment précédant la réservation.
Nous vous recommandons de contacter au préalable l’établissement pour confirmer l’admission des animaux de compagnie.
Pendant le séjour dans l’établissement, les mineurs doivent être accompagnées d’un adulte.

QUI PEUT SOUSCRIRE

Pour pouvoir souscrire les services d’hébergement touristique offerts sur notre site Web, la personne utilisatrice déclare être âgée d’au moins 18 ans.

CONDITIONS D’ANNULATION

Les annulations des réservations réalisées 15 jours avant la date d’arrivée n’entraînent aucune pénalité, les montants acquittés étant remboursés, sauf si le client préfère les appliquer à une prochaine réservation.
Les annulations des réservations réalisées avant 72 heures précédant la date d’arrivée entraînent une pénalité de 50 % du montant total du séjour.
Les annulations des réservations réalisées au cours des 72 heures précédant la date d’arrivée ou en cas de non présentation le jour prévu pour l’arrivée entraînent une pénalité de 100 % du montant total du séjour.

INDEMNISATION EN CAS DE RENONCIATION AU SÉJOUR

Si l’unité réservée est abandonnée avant la date jusqu’à laquelle elle a été réservée, sauf accord exprès des parties, l’équivalent de 100 % du prix du jour de départ sera encaissé.

PRIX ET AUTRES DÉPENSES

Les prix applicables à chaque hébergement sont ceux publiés sur le site Web et appliqués de manière automatique auxquels sont ajoutés, le cas échéant, les frais ou services supplémentaires pour lesquels le client a donné son consentement, la somme de tous ces libellés représentant le total dû à payer lors de la dernière étape.
Les prix indiqués incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) et sont exprimés en Euro (€).
La taxe de séjour dans les établissements touristiques (IEET) est applicable aux personnes séjournant dans les établissements d’hébergements touristiques en Catalogne âgées de plus de 16 ans, devant être payée au début du séjour, celle-ci étant exigée à la date d’arrivée dans ce dernier en fonction de l’âge de chaque personne logée.

GARANTIE, MOYENS DE PAIEMENT ET CONFIRMATION DE LA RÉSERVATION

Pour garantir et formaliser la réservation, vous devez payer, à titre d’acompte, 20 % du prix total du séjour et dans le cas de la location de l’établissement entier, 30 % supplémentaire du total du séjour à titre de caution, qui sera retourné à la fin du séjour et après vérification qu’aucun dommage ni dégât n’a été causé.
Le paiement doit être réalisé à travers une passerelle sécurisée sur laquelle l’établissement bancaire émettrice de la carte se chargera de vérifier l’identité du titulaire de la carte et son authentification avant d’autoriser le paiement ainsi que la protection des données du client. De cette manière, nous ne disposons à aucun moment de vos données financières, ce qui rend le processus de paiement encore plus sécurisé.
Toute incidence pouvant survenir relève de la responsabilité de l’émetteur, le client devant contacter l’établissement bancaire en question.
À réception de votre demande de réservation et une fois l’acompte versé, et la caution le cas échéant, nous procèderons à la confirmation de cette dernière par e-mail à l’adresse que vous nous aurez indiquée dans un délai de 24 heures, vous envoyant un accusé réception indiquant le numéro de réservation et contenant les conditions générales de vente, et les conditions particulières du contrat le cas échéant.
Le reste du paiement de la réservation sera réalisé directement en faveur de l’établissement, de préférence à travers une carte de crédit, sauf cas de pénalité en cas d’annulation de la réservation en dehors des délais fixés ou de non présentation dans l’établissement à la date d’arrivée convenue. Dans ces cas, le montant correspondant sera débité sur la carte.

FACTURATION DE LA RÉSERVATION

Le client autorise, une fois le paiement réalisé, s’il souhaite une facture, qu’une facture électronique lui soit délivrée, pouvant retirer son consentement à tout moment.

COMMUNICATIONS AVEC LA PERSONNES UTILISATRICE

Les communications avec la personne utilisatrice de l’établissement d’hébergement touristique sont réalisées par moyens électroniques comme l’e-mail, le téléphone et même par messagerie instantanée, les données actives devant être fournies à tout moment à cet effet.
Pour tout information concernant la réservation, l’utilisateur peut contacter le service client au numéro +34 600454539 ou envoyer un e-mail à l’adresse info@apieres.com en indiquant le numéro de réservation qui lui a été attribué dans l’e-mail de confirmation de la réservation.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la réglementation en vigueur, aucun droit de rétractation n’est prévu au présent contrat de prestation de services d’hébergement aux fins différentes de celles de servir de logement.

INFORMATIONS RELATIVES À LA RÉSERVATION, AUX PLAINTES ET AUX RÉCLAMATIONS

Si vous souhaitez formuler une réclamation ou une plainte ou demander des renseignements sur les produits offerts ou souscrits, vous pouvez appeler le téléphone +34 600454539 ou vous adresser à l’adresse info@apieres.com
Nous informons également les consommateurs et utilisateurs que des bulletins de plainte, réclamation et dénonciation sont à leur disposition par envoi sur support électronique sur demande réalisée par e-mail à l’adresse susmentionnée.

LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

L’interprétation et l’application de ces conditions sont régies par la législation espagnole.
En cas de différend, sans préjudice d’être soumis aux dispositions impératives de la loi notamment lorsque le contractant est un consommateur ou un utilisateur, renonçant à tout autre for pouvant leur correspondre, les parties se soumettent expressément à la juridiction des cours et tribunaux de la ville de Rubí.

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